网民你好：
来信收悉，接到你来信后我公司高度重视，现答复如下：由于我县现有设备为2005年投入使用，随着管道与设备使用年限过大，供水人口增加、供水面积扩大，目前所有供水设备已处于24小时满负荷运行状态，加之近期因降温引起的管道冻裂爆管频发，进一步降低了城区供水能力，严重影响居民的基本生活用水。当前，正宁县人民政府正在加快实施城区供水改扩建工程，此工程于2020年10月20日开工，预计2021年6月份上山复线工程可投入使用向县城供水，解决城区供水矛盾。
针对城区水压不足的情况，我公司除加强内部管理，确保所有供水设备正常运行外，在城区供水改扩建工程投入使用之前，一是继续实施分区供水措施；二是协调从附近机井给供水公司水池注水；三是协调县消防队出动两辆消防车从周边村镇机井给供水公司水池注水；四是由供水公司出动罐车向缺水情况严重的安居小区、安苑小区等居民区免费供水。同时通过企业公众号和张贴通知等方式，提醒群众在用水低峰期及时蓄水，并节约用水。
 
正宁县供水有限责任公司
2021年1月20日