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信访内容

来信情况
信件标题 山河镇家属楼经常停水
来信人 李** 来信日期 2023-01-20
信件索引号 202300005
信件内容

尊敬的领导您好,我是山河镇家属楼的住户,现就山河镇家属楼近半年以来停水问题向您反映。

首先本小区在近一年以来经常停水,正常的用水高峰常面临无水可用的情况。且停水前没有给予任何停水的通知,住户要等到凌晨才能接到水。住在高层的住户时常面临停水和无水可用的情况,早晨起来上班、做饭期间都没有自来水供应,且无任何的停水通知。最近面临过年期间,住户有较大的用水需求,需要等到半夜高层住户才能来水。

其次,拨打县自来水公司的电话后收到的回复就是由于本小区的供水管道老化,无法加大水压。这个电话从去年开始打,打到今天还是这个情况,这个供水管网从去年开始修修到现在了什么时候能修好?同样作为北区的住户,锦绣城、安居小区均没有停水,同样的老旧小区都没有停水、且水压能满足日常的需求。我们到底要等到什么时候?过年期间还要凌晨起来接水吗?请您尽快解决问题,给我们所有住户一个合理的解释。

公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 甘肃省庆阳市正宁县水务局 办结日期 2023-02-08
办理结果

网友:

您好!1月20日,您在正宁县人民政府门户网站中留言,反映山河镇家属楼经常停水的问题,现答复如下:

接到反映问题后,我局立即组织人员会同县供水有限责任公司,第一时间前往山河镇家属楼及周边查看供水情况,经实地查看,山河镇家属楼周边公共供水管道正常,其他居民区供水压力正常,山河镇家属楼停水问题系供水压力不足所致。

据查,山河镇人民政府建造时敷设供水管道管径为ND50PPR,后期建成山河镇家属楼,新建家属楼时并未独立敷设供水管道,仅从山河镇政府办公楼供水管道接入,山河镇家属楼共72户居民,用水量已超出原有DN50PPR管道的供水能力,此管道为山河镇政府及山河镇家属楼共有,不属于城市公共供水管道,应由山河镇政府及山河镇家属楼共同协商解决,为有效解决经常停水问题,现提出如下解决方案:

建议山河镇家属楼住户动用维修基金,将与城市公共供水管网(DN160管道)连接的管道更换为ND110管道,即可解决水压不足的问题。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

正宁县水务局

2023年2月8日