为全力防控新冠肺炎疫情，打赢疫情防控阻击战，正宁县市场监管局主动作为，靠前服务，加强与疫情防控密切相关的药械经营领域监管，引导药械经营单位自律，切实保障人民群众身体健康。

       一是开展药械经营使用单位全覆盖检查，确保质量安全。按照“四个最严”要求，全县划片分区落实责任，全覆盖严查药械购进渠道、供货资质、标签标识、药械管理等情况，要求零售药店落实内控管理，从业人员每日监测体温、佩戴口罩，店内消毒；严格落实“退烧药、抗生素、抗病毒药”销售“日报告”制度，对购买人员严格执行实名登记，每日上报；严格购药人员防护管理，规范购药秩序，防止人员聚集。截至目前出动执法人员658人次，检查药械经营单位235家次，其中，个体诊所28户，药店95家，村卫生室97家，医疗机构15户次。

       二是加强对零售药店的监督指导，充分发挥零售药店监测作用。2月5日起就要求实行“一退两抗”药品销售实名登记上报制度，无接触隔离式销售应对防控新形势，进一步加强全县零售药店疫情防控，在药械经营店铺门口设置体温检测台，凡进店购药人员必须佩戴口罩，经体温检测，逐人登记后方可入店自选非处方药品。提倡消费者采用微信、支付宝等线上支付方式进行交易。

       三是严格价格执法，严打囤积居奇、哄抬物价行为。要求药械经营单位依法经营、诚信经营，严格履行价格承诺，加强价格自律。在售药械，尤其是医疗防护用品要严格实行明码标价，不得以任何形式价外加价，不得捏造、散布涨价信息、哄抬价格，不得虚构原价、虚假优惠折价、不履行价格承诺。

       四是畅通投诉举报渠道，及时受理处理。妥善处置与预防疫情有关的药品、医疗器械、口罩等商品的投诉举报，及时处理回复哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为举报，实行日报制和“零报告”制度；充分发挥12315热线作用，及时解决群众诉求，化解消费争议，以投诉举报线索开展有针对性的监管执法，截至目前，受理口罩等医疗器械投诉23件，其中，立案查处2件，罚款2万余元。