今年以来，正宁县永和镇对下放的审批事项及服务流程再梳理、再优化、再精简，不断完善“一网通办”，推行“一窗通办”，优化“只进一扇门”“最多跑一次”服务机制，推动全镇10个村级（社区）便民服务中心规范运行，优化服务流程，最大限度方便群众办事。全面推行全程代理、专班服务等模式，变“管理者”为“服务员”，当好“店小二”，让老百姓踏实办事、安心生活，目前，累计受理事项4562件，事项办理率达到95以上。

（供稿：巩晓杰）