3月15日，正宁县举行县委书记信访接待日活动。县委书记王光龙在接待来访群众时强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规、用心用情、尽心尽力，把群众的操心事、烦心事、揪心事，办好、办实、办到位。

接访中，王光龙与群众面对面亲切交谈，耐心倾听来访群众诉求，详细了解信访案件来龙去脉。对来访者提出的诉求，根据相关政策规定，现场与职能部门衔接，当即责成相关部门负责人按期处理。

王光龙强调，信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口，也是提升群众满意度的重要渠道。各乡镇、各部门要高度重视信访工作，始终站稳群众立场，坚持换位思考，设身处地为群众办实事、办好事，切实维护好群众合法权益；要强化服务意识，积极主动协调，认真履行职责，在处理群众信访问题中实事求是、客观公正，做到件件有着落、事事有回音；要及时回应关系群众切身利益的问题，依法依规向群众做好解释工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要严格落实信访责任，加强督查督办，形成强大合力，不断开创正宁信访工作新局面。

县委常委、组织部部长张瀚一同参加接访。