王光龙暗访督查政务服务工作
4月7日,县委书记王光龙到县政务服务中心暗访督查政务服务工作。
王光龙采取“四不两直”方式,先后来到项目审批、企业开办、医保、残联、编办等服务窗口,察看“一把手”走流程、窗口工作人员在岗在位情况,现场询问了解各窗口业务办理事项、办事流程、受理时限等有关情况。王光龙强调,政务服务中心办事大厅作为全县优化营商环境的前沿窗口阵地。要坚持“应进必进”,统一进驻服务,坚决杜绝“体外循环”,确保该入驻服务事项全部入驻。要深入开展“三抓三促”和“优化营商环境攻坚突破年”行动,持续深化“两型”机关创建活动,对标最优标准、最高水平,紧扣评价指标,加快补齐服务短板,推动窗口服务规范化、标准化。要严格落实领导带班坐班制度,优化服务流程,深化服务意识,贴近服务群众,全力解决企业群众办事堵点、难点问题。要深入开展一把手“走流程”、业务股长“坐窗口”体验活动,躬身感触办事流程,精准发现突出问题,推进办事流程再造,优化提升服务水平,切实增强企业群众办事获得感和满意度。要强化窗口日常管理,健全完善管理机制,加强政策研究和业务学习,持续改进服务作风,不断提升服务效能。
此前,王光龙还深入鸿福商贸有限公司和金玉豆制品有限公司,详细了解了企业生产经营情况,认真听取了企业负责人对营商环境建设的意见建议。
县委常委、常务副县长李培博一同暗访督查。
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