11月29日，县委副书记、县长程跟会在榆林子镇开展下访接访工作时强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，大力弘扬“四下基层”优良传统，坚持人民至上，厚植人民情怀，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以严实作风做好新时代信访工作，以实际行动助推主题教育走深走实。

程跟会强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要把学习推广“四下基层”优良传统作为开展主题教育重要抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深入调查研究，倾听群众呼声，聚焦问题、精准施策，切实办好群众的烦心事、操心事、揪心事，确保件件有着落、事事有回音。要按照“三到位一处理”要求，将心比心、换位思考，始终带着责任、带着感情为群众排忧解难，对群众合理诉求要实事求是尽快办理解决，对过度诉求要及时做好沟通解释，全力纾解群众急难愁盼问题，争取群众最大限度的理解和支持。要坚持举一反三，善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，强化源头防范、标本兼治，持续完善社会矛盾纠纷多元化解工作体系，切实提升基层治理效能。要把解决问题作为根本目的，从解决“一件事”向办好“一类事”转变，把好事办实、实事办好，将工作真正做到群众心坎上，不断提升人民群众获得感、满意度。