4月17日，县委副书记、县长张龙杰在县政府五楼会议室接待来访群众，面对面倾听来访群众诉求，研究探讨问题的解决办法。当天，共接待4批24名来访群众。

对赵志云等人提出的饮水问题、先小玲等人提出的行业纠纷、杨俊杰提出的房屋纠纷等问题，张龙杰详细了解事情原由和经过，仔细询问信访人的利益诉求，并现场征求相关部门负责人意见和建议，针对信访群众的诉求，张龙杰通过讲政策、说规定、摆情理，从信访群众的角度分析问题，面对面与群众进行推心置腹的交流，耐心细致做群众的思想工作，诚心为群众排忧解难。

张龙杰强调，群众利益无小事。各级各有关部门要进一步加强作风建设，改进服务态度，提高服务水平，对群众提出的合理诉求，要依照法律和规定及时处理解决，绝不能推诿扯皮拖延；对不合理的诉求，要晓之以理、动之以情，认真细致为群众做好解释说明，引导群众依法理性表达诉求。要按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，把各种不稳定因素化解在基层、解决在萌芽状态。努力为正宁经济社会发展营造和谐稳定的环境。

县政府办以及相关部门负责人参加接访。

（编辑：岳理理）