正宁县人民政府

“党建+为人民健康服务”主题活动方案

为全面贯彻落实以人民为中心的发展思想，巩固拓展主题教育成效，加强新时代卫生健康文化建设，推动党建与业务深度融合发展，持续提升卫生健康服务质量，根据市卫生健康委《“党建+为人民健康服务”主题活动方案》和《庆阳市卫生健康系统党建业务深度融合年等五项工作方案》，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻以人民为中心发展思想，把加强党的建设和为人民健康服务贯穿卫生健康工作全过程各方面，践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，进一步增强服务意识,改善服务质量，提高人民群众看病就医的获得感和满意度，不断推动卫生健康事业高质量发展。

二、主要任务

1.深入学习习近平总书记以人民为中心的发展思想，领会实质内涵，牢固树立为人民健康服务的理念。

2.广泛开展调查研究，着力解决制约卫生健康事业高质量发展的短板弱项和人民群众急难愁盼问题。

3.持续提升医疗服务能力，拓展服务内容，优化服务流程，改善服务环境，提高服务质量，努力提高医患满意度各项指标，全面提升人民群众满意度和获得感。

4.积极组织开展青年志愿服务活动，加强健康科普知识宣传咨询和义诊服务等，提高群众健康素养。

5.全面加强医院文化建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力和影响力。

三、活动内容

（一）党建+干部学习教育

1.强化理论武装。充分发挥党支部“龙头”作用，每月组织开展集体学习，每季度组织开展研讨交流，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、核心要义、实践要求，侧重学习习近平总书记对卫生健康工作、关于必须坚持人民至上的重要论述精神，在深学细悟笃行中坚定理想信念、筑牢对党忠诚、站稳人民立场，不断提升政治能力、思维能力、实践能力。（办公室牵头负责）

2.开展读书学习。落实“3456”读书学习机制，围绕政治理论、政策法规、业务知识、国学经典开展读书学习。党员、干部开展每日自学，运用“学习强国”“甘肃党建”等平台，抄写读书笔记，撰写读书心得，每人每月至少发布1篇信息，每人每半年提交1篇高质量的调研报告或理论文章，外出参加学习培训的提交1篇学习心得体会。每周一上午，利用党员大会或党小组会议形式开展集中学习。每月利用主题党日活动开展1次读书心得分享报告会，组织党员、干部分享学习心得、开展业务互训，确保全年每人至少做1次分享报告。每季度局机关党委组织系统各党支部开展1次读书学习展评活动。（局机关党委牵头，办公室、宣传科技股分工负责）

3.开展专题党课和辅导讲座。健全专题党课制度，年内，班子成员到分管单位或基层党支部至少讲1次专题党课，重点讲学习运用党的创新理论的收获体会。定期邀请专家学者到局机关进行理论辅导、专题讲座和形势报告会，每季度至少组织开展1次辅导讲座。根据工作需要和时间安排，全年至少组织开展2次警示教育、1次党史学习教育等主题活动。（局机关党委牵头，各股室分工负责）

（二）党建+医疗卫生服务

1.优化就医流程。优化门诊流程设计，为患者提供导诊、咨询、检查检验预约、投诉建议受理、便民设备租借等服务，加强引导、减少无序流动，缩短患者在门诊的滞留时间。优化入出院流程，建立患者入出院服务中心，提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等“一站式”服务。充分利用医学中心、医共体建设和对口帮扶等契机，积极引进新技术、开展新项目，不断拓展服务内容，提高服务质量。（医政医管股牵头，妇幼健康股、中医股、基层卫生健康股分工负责）

2.改善就医环境。科学设置患者就诊路径，做到标识清晰易懂，有效引导和分流患者。加强卫生间、候诊区等重点区域的卫生管理，保持就医环境干净整洁。针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，做好就诊环境的适老化、无障碍等改造，配备座椅、轮椅、平车、母婴室、饮水机、雨伞、老花镜等便民设备设施。树立老年友善服务理念，解决影响老年患者就诊支付结算的“数字鸿沟”等问题。加强人文关怀，持续改善服务态度,积极热情回应患者诉求，主动帮助解决困难问题。多一个微笑、多一点关怀、多一句解释，增强医患沟通意识和能力，构建和谐的医患关系。（医政医管股牵头，妇幼健康股、中医股、基层卫生健康股、老龄健康股分工负责）

3.加强信息化建设。加快推进公立医院改革与高质量发展区域信息一体化建设。推进“互联网+医疗健康”应用发展，完善医疗卫生信息网络体系，构建线上线下一体化服务，全面推行预约挂号、检查、电子缴费、药品配送、床旁结算等服务。积极拓展“互联网+护理服务”，为已出院、康复期、终末期患者、母婴人群、高龄体弱、失能失智等行动不便的人群提供上门护理服务。全面推进医疗机构信息互通共享，二级以上医疗卫生机构实现100项检查检验结果互认，减少重复检查，互认节省费用，减轻患者负担，提升群众看病就医获得感。（规划信息股牵头，医政医管股、妇幼健康股、中医股、基层卫生健康股、药政股分工负责）

4.落实分级诊疗制度。推进紧密型县域医共体建设，着力提高基层医疗卫生机构诊疗服务能力和健康管理能力、医院技术支持能力、基层医生疾病识别诊断处置能力。全面加强基层首诊能力，持续推进落实对口帮扶、医师下乡、多点执业、巡回医疗等制度，使更多常见病、多发病在县域内得到解决。以更有效、更高质量的医疗卫生服务做实做细家庭医生签约服务工作，为群众在家门口享受优质高效便捷的医疗服务提供保障，逐步形成“首诊在基层、大病去医院、康复回社区”的分级诊疗良好就医秩序。（基层卫生健康股牵头，医政医管股分工负责）

5.加强医院文化建设。坚持人民至上、生命至上的根本立场和公益性的价值导向，结合实际制定文化建设长期规划，挖掘医院历史、文化特色、名医大家学术思想和高尚医德、优秀共产党员等先进人物典型事迹，提炼医院院训、愿景、使命，做好医院文化沉淀和传承，培育和塑造医学人文精神，围绕“以患者为中心”，培育鲜明的医院核心价值观和医院精神，构建各具特色、符合实际的医院特色文化品牌。加强社会主义核心价值观，激发医务人员对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精的不竭动力，持续增强职业荣誉感、归属感和使命感，凝聚支撑医院高质量发展的精神力量。（局机关党委牵头，宣传科技股分工负责）

（三）党建+为民办实事

1.开展调查研究。全面梳理人民群众看病就医方面存在的急难愁盼问题，精心确定调研课题，深入开展实地调研，分析研究对策措施，集中力量解决一批突出问题。班子成员落实领题调研制度，各股室每年至少确定1个重点课题开展调研，形成有分量、有价值的调研报告。注重做好调研成果转化，对调研中发现的好经验好做法，或解决突出问题的务实管用措施，要及时形成政策制度，发挥长效作用。（办公室牵头，各科室分工负责）

2.开展志愿服务。组建新时代文明实践志愿服务队，健全全县卫生健康系统志愿服务项目体系，带头开展青年志愿服务活动。结合文明城市创建、社区共驻共建、村组结对帮扶、无偿献血、结对关爱等工作，发挥党员先锋模范作用，定期开展爱心服务，持续提升服务群众的意识和能力。（宣传科技股牵头，各股室分工负责）

3.开展健康宣教。健全完善县级健康科普专家库，制定分人群、分领域健康宣教内容，分类组建健康科普专家团队，聚焦“中国居民健康素养66条”，开展健康科普进机关、进学校、进企业、进村镇、进家庭“六进”活动。充分运用网络新媒体，用群众看得懂、易接受、记得牢、做得到的方式，大力宣传健康知识，持续提升群众健康素养水平。（宣传科技股牵头，各股室分工负责）

4.实施为民办实事项目。实施老年人白内障复明工程，聚焦老年性白内障等眼病防治和低视力康复，高质量完成全县低保困难白内障患者复明手术。实施胃癌食管癌早筛早诊早治项目。二级医院下沉基层开展防治宣传、筛查、手术活动，全面提升患者五年生存率和生活质量。（医政医管股牵头，妇幼健康股、中医股、基层卫生健康股分工负责）

四、工作要求

（一）加强组织领导。各单位要充分认识开展“党建+为人民健康服务”主题活动的重要意义，加强组织领导，选派专人负责，督促指导各级医疗卫生机构细化工作举措，实化活动内容，靠实工作责任，确保主题活动走深走实。各单位报送1名联络员。

（二）强化宣传动员。各单位要广泛宣传动员卫生健康系统广大党员和医务人员积极参与主题活动，立足岗位职责，改进工作方式方法，做优做强本职工作，多角度、全方位为人民健康服务。注意总结挖掘活动中涌现出的典型事例，加强宣传推广，营造为人民健康服务的浓厚氛围。

（三）注重活动实效。开展主题活动必须以人民为中心，以解决群众看病就医急难愁盼问题为目标，以优化服务流程、改善就医体验、提升服务质量为抓手，坚决杜绝形式主义、官僚主义等“四风”问题，扎扎实实为群众办实事、办好事，让群众看病就医更方便、更舒心。

（四）建立长效机制。要通过开展主题活动，不断强化广大党员干部和医务人员的主动服务意识，深入总结开展主题活动的好经验好做法，建立为人民健康服务的长效机制，常态化、制度化人民健康服务，不断提升卫生健康服务工作水平。