正宁县人民政府

2020年，我局全面加强信息公开工作管理，严格按照市、县政务公开要点和政府信息公开统计报送要求，围绕医疗保障发展和人民群众关注关切、涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重大决策公开、重大政策措施等，在公开透明的原则下，有力地保障了公众的知情权、参与权、表达权和监督权，最大限度地发挥了信息公开对建设服务型行业和廉洁型机关的促进作用。

一、主要做法

（一）强化组织领导。我局高度重视信息公开工作，以班子分工的形式，确定政务公开和信息公开的主要领导、分管领导，明确责任人，多次以会议形式研究部署政务公开工作，确保了政府信息公开工作顺利开展。

（二）强化公开力度。紧扣县委、县政府决策部署，及时报道医疗保障主要工作进展情况、重大活动开展情况、重要会议召开情况以及党员领导干部深入基层调研情况。积极公开行政决策、“三公”经费、医疗保障政策落实等重点领域的信息；对人民群众关注关切、涉及群众切身利益的医疗保障待遇、参保筹资等需要社会广泛知晓的决策部署、工作报告、医保制度改革方案等，及时、主动、全面、准确地进行公开，向社会各行各业聘请医保基金社会监督员17名，引进社会监督力量，主动接受社会公众监督。

（三）强化诉求回应。对人民群众诉求及反映事项，及时按照内容交办相关股室和承办窗口办理，并将办理结果及时反馈诉求人且在政府网站公开回复，有力地保障了公众的知情权、参与权、表达权和监督权，打通拓宽了公众参与的渠道，有效发挥了政务信息公开对建设服务型部门和廉洁型机关的促进作用。

二、主动公开信息情况

（一）主动公开的内容

主动公开信息涉及医保参保、医保待遇政策、医保扶贫、大病保险政策、医疗救助政策、工作动态、服务事项、业务流程等方面的内容。从2020年1月1日至12月31日，公开医疗保障信息98条（次）。其中发布政务动态信息53条，公开医疗保障政策等信息30多次；公开办事指南15条。全年向县政府门户网站、市医保局门户网站、“正宁发布”、“陇东报”“正宁电视台”报送各类信息被采用的18条。

(二)信息公开的渠道与形式。主要通过县政府门户网站、市医保局网站、“正宁医保”微信公众号以图片、文字、视频、图文并茂等形式公开。考虑到不同群体的需求，充分利用电视台、政务服务中心网站、乡镇便民服务中心公告栏等途径进行医疗保障领域信息公开。

(三)政策解读情况。强化信息发布更新，加大政策解读力度，做好社会热点回应。一是“正宁医保”微信公众号及时发布一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的医疗保障政策性信息；二是利用县、乡政府政务服务大厅窗口、医疗机构经办窗口进行现场公开和宣传。三是不断完善网络舆情监测工作机制，第一时间捕捉外界对医疗保障工作的疑虑、误解和谣言，为县政府研判、处置和回应舆情提供决策依据。截至2020年底，解读信息发布、转发解读材料15条。

（四）回应舆情关切情况。2020年，我局承办信箱留言、“12345”热线等转办件、留言回复等各类有效信件23件（条、次），已办结回复23件，办结率为100%。举办现场释疑会1场次。

三、政务新媒体监管情况

我局建立了信息公开发布和监管等制度，明确1名党组成员、副局长主管，严把信息发布的政治关、政策关、保密审查关，严格执行“谁公开、谁审查、谁负责”等保密审查规定，严密防范表述错误、泄密、负面舆情等情况发生，确保发布信息正确、规范。

再无其他需要报告的事项。