正宁县人民政府

2025年元旦、春节将至，购物、聚会等消费将迎来新高峰，为减少消费纠纷，正宁县市场监管局提醒广大消费者在“双节”期间要理性消费、依法维权，共同度过一个安全、健康、欢乐、祥和的传统佳节。

预订年夜饭应选择证照齐全有一定信誉度的饭店或酒店，要明确菜品名称、内容、规格和价格，合理搭配菜品，按需点餐，拒食“野味”，爱惜食物，自觉抵制“舌尖上的浪费”。要注意“定金和订金”的区别，建议与经营者就餐房(桌)号、开席时间、付款方式、服务内容、额外收费项目、取消变更的违约责任等进行书面约定，尽量避免消费纠纷。

选购年货时，要做到科学理性，切莫盲目追求低价，冲动消费。参加促销打折活动时，要详细了解清楚活动规则。网购时尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，谨慎点击非正常弹出的购物网站链接，使用安全支付方式进行付款。尤其要注意一些不良经营者以“感恩答谢”的名义，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品。

密切关注各地旅游形势，根据自身情况选择合适的旅游出行方式。慎重选择旅游产品，警惕低价位、低品质旅游团，避免因贪图便宜而上当受骗。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，到正规店铺对车辆进行保养及维修，及时了解线路路面状况、景区情况，错峰出行，切勿疲劳驾驶。

节日期间，美容美发、健身娱乐、餐饮等服务行业可能利用额度较大的让利活动来吸引消费者办理各种预付卡券，建议消费者谨慎办理。预付消费前看清使用规则，应与商家签订书面协议，仔细阅读相关条款，详细了解权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围、使用期限等。同时，为降低企业跑路、转让等风险，消费者应尽量降低预付额度，缩短使用周期。

消费者进行消费时，务必要仔细查看标签标注，防止无良商家以次充好、漫天要价。要注意商家是否有虚构原价的现象，是否有明码标价内容和折扣幅度与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况。要注意不标示或含糊标示价格附加条件、低价吸引顾客以高价进行结算等行为。

目前，直播带货已成为一种新型的营销方式，受到消费者的青睐。面对“直播购物”、“网红带货”、“明星带货”等销售形式，消费者在主播进行产品展示的时候一定要认真了解商品的功能、价格、产地等内容。不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导，不要跟风购买。购买时要仔细查看生产厂家名称、厂址、电话、主要材质或成分，是否有产品合格证等。

消费过程中，请消费者保留好购物发票、小票、电子交易等有效凭证，以便出现问题时依法维权。发生消费争议时，要做到理性维权，及时与商家沟通、协商，协商不成的可向有关行业主管部门投诉，也可以及时拨打“12315”或“12345”热线投诉举报。

同时，呼吁广大经营者遵循公开、公平、诚实信用的原则，做到明码标价，依法合规经营，自觉维护消费者的合法权益。